Diplomová práce se věnuje etické problematice inspekcí kvality sociálních služeb. První část se zabývá pojetím kvality v kontextu sociálních služeb. Popisuje vývoj sociálních služeb a současné zakotvení v právním řádu České republiky. Dále se práce soustředí na systém inspekcí a její metodiku. Třetí kapitola se zabývá etickým rozměrem inspektorské profese. Zaměřuje se na systémy hodnot, profesní etiku, etický kodex a etiku ve vzdělávání inspektorů. Poslední stěžejní kapitola se pokouší o rozbor eticky problematických oblastí identifikovaných v současných podmínkách inspekčního procesu. Obsahuje taktéž návrhy na jejich řešení. Práce využívá dat získaných kvalitativním šetřením mezi specializovanými odborníky externími inspektory.
Anotace v angličtině
The final thesis is focused on problematic question of social services quality inspection. First part of the thesis aids on conception of quality in context of social services. This part also describes development of social services and their practical use in law system of Czech Republic. We can also find description of inspection methods and their system. Third charter is mainly focused on dimension of inspector's ethic codex. It is aiming on systems of values, professional ethics, ethic codex and education of inspectors. Last and main chapter is trying to explain problematic areas in actual and real conditions of inspection process. Chapter contains suggestions with several solutions. Thesis uses and combines all collected data from verified sources, specialists external inspectors.
Klíčová slova
inspekce kvality, sociální služby, etický kodex, etika, problematické oblasti, objektivita, odborná způsobilost, formalismus, moc, role
Klíčová slova v angličtině
quality inspection, social services, ethic codex, ethics, problematic areas, objectivity, expertise, formalism, power, role
Rozsah průvodní práce
93 s. (158 664 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se věnuje etické problematice inspekcí kvality sociálních služeb. První část se zabývá pojetím kvality v kontextu sociálních služeb. Popisuje vývoj sociálních služeb a současné zakotvení v právním řádu České republiky. Dále se práce soustředí na systém inspekcí a její metodiku. Třetí kapitola se zabývá etickým rozměrem inspektorské profese. Zaměřuje se na systémy hodnot, profesní etiku, etický kodex a etiku ve vzdělávání inspektorů. Poslední stěžejní kapitola se pokouší o rozbor eticky problematických oblastí identifikovaných v současných podmínkách inspekčního procesu. Obsahuje taktéž návrhy na jejich řešení. Práce využívá dat získaných kvalitativním šetřením mezi specializovanými odborníky externími inspektory.
Anotace v angličtině
The final thesis is focused on problematic question of social services quality inspection. First part of the thesis aids on conception of quality in context of social services. This part also describes development of social services and their practical use in law system of Czech Republic. We can also find description of inspection methods and their system. Third charter is mainly focused on dimension of inspector's ethic codex. It is aiming on systems of values, professional ethics, ethic codex and education of inspectors. Last and main chapter is trying to explain problematic areas in actual and real conditions of inspection process. Chapter contains suggestions with several solutions. Thesis uses and combines all collected data from verified sources, specialists external inspectors.
Klíčová slova
inspekce kvality, sociální služby, etický kodex, etika, problematické oblasti, objektivita, odborná způsobilost, formalismus, moc, role
Klíčová slova v angličtině
quality inspection, social services, ethic codex, ethics, problematic areas, objectivity, expertise, formalism, power, role
Zásady pro vypracování
Diplomová práce se bude věnovat etické problematice inspekcí poskytování sociálních služeb. Obsahem teoretických východisek bude vymezení sociálních služeb, legislativního rámce, standardů kvality, dále analýza systému inspekcí a jejich metodika včetně srovnání inspekcí v minulosti a dnes. Součástí bude otázka etiky se zaměřením na etický kodex inspektorů kvality. Práce bude využívat závěry kvalitativního šetření uskutečněného mezi inspektory. Práce si klade za cíl zmapovat a prozkoumat oblasti, jež inspektoři kvality vnímají jako eticky problematické vzhledem k jejich roli a hranicím kontroly a odhalit možná řešení těchto situací.
Zásady pro vypracování
Diplomová práce se bude věnovat etické problematice inspekcí poskytování sociálních služeb. Obsahem teoretických východisek bude vymezení sociálních služeb, legislativního rámce, standardů kvality, dále analýza systému inspekcí a jejich metodika včetně srovnání inspekcí v minulosti a dnes. Součástí bude otázka etiky se zaměřením na etický kodex inspektorů kvality. Práce bude využívat závěry kvalitativního šetření uskutečněného mezi inspektory. Práce si klade za cíl zmapovat a prozkoumat oblasti, jež inspektoři kvality vnímají jako eticky problematické vzhledem k jejich roli a hranicím kontroly a odhalit možná řešení těchto situací.
Seznam doporučené literatury
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Etický kodex inspektorů sociálních služeb. Praha: MPSV ČR.
Metodika MPSV k provádění inspekcí poskytování sociálních služeb. Praha: MPSV ČR.
Standardy kvality sociálních služeb - výkladový sborník pro poskytovatele. Praha: MPSV ČR.
MATOUŠEK, O. Sociální služby. 1. vyd. Praha: Portál, 2007. 184 s. ISBN 978-80-7367-310-9.
JOHNOVÁ, M., ČERMÁKOVÁ, K. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe. Průvodce pro poskytovatele. Praha: MPSV, 2002. ISBN 80-86552-45-4.
Čámský, P., Krutilová, D., Sembdner, J., Sladký, P. (2008). Manuál pro tvorbu a zavádění standardů kvality poskytovaných sociálních služeb. Praha: Centrum sociálních služeb Praha.
Čámský P., Krutilová D., Sembdner J.: Sociální služby, ABENA, Tábor, 2008, 223 str., ISBN 978-80-254-3427-7.
Seznam doporučené literatury
Zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách.
Etický kodex inspektorů sociálních služeb. Praha: MPSV ČR.
Metodika MPSV k provádění inspekcí poskytování sociálních služeb. Praha: MPSV ČR.
Standardy kvality sociálních služeb - výkladový sborník pro poskytovatele. Praha: MPSV ČR.
MATOUŠEK, O. Sociální služby. 1. vyd. Praha: Portál, 2007. 184 s. ISBN 978-80-7367-310-9.
JOHNOVÁ, M., ČERMÁKOVÁ, K. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe. Průvodce pro poskytovatele. Praha: MPSV, 2002. ISBN 80-86552-45-4.
Čámský, P., Krutilová, D., Sembdner, J., Sladký, P. (2008). Manuál pro tvorbu a zavádění standardů kvality poskytovaných sociálních služeb. Praha: Centrum sociálních služeb Praha.
Čámský P., Krutilová D., Sembdner J.: Sociální služby, ABENA, Tábor, 2008, 223 str., ISBN 978-80-254-3427-7.