Bakalářská práce se zabývá optimalizací logistického systému společnosti DHL Freight CZ s.r.o. Zaměřuje se na výběr a vyhodnocení dopravců, interní informační systém a zákaznický servis. Po charakteristice subjektu jsou v práci tyto činnosti popsány a analyzovány. Následně jsou na základě analýzy stanoveny kritické faktory, které jsou vhodnými návrhy optimalizovány.
Anotace v angličtině
The bachelor's thesis deals with the optimization of the logistics system of the company DHL Freight CZ s.r.o. It focuses on the selection and evaluation of carriers, internal information system and customer service. After the characteristics of the subject, these activities are described and analyzed. Subsequently, based on the analysis, critical factors are determined, which are optimized by appropriate proposals.
Klíčová slova
logistický systém, informační tok, speditérství, optimalizace, výběr a vyhodnocení dopravců, zákaznický servis
Klíčová slova v angličtině
logistics system, information flow, forwarding, optimization, selection and evaluation of carriers, customer service
Rozsah průvodní práce
71 s. (92 803 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá optimalizací logistického systému společnosti DHL Freight CZ s.r.o. Zaměřuje se na výběr a vyhodnocení dopravců, interní informační systém a zákaznický servis. Po charakteristice subjektu jsou v práci tyto činnosti popsány a analyzovány. Následně jsou na základě analýzy stanoveny kritické faktory, které jsou vhodnými návrhy optimalizovány.
Anotace v angličtině
The bachelor's thesis deals with the optimization of the logistics system of the company DHL Freight CZ s.r.o. It focuses on the selection and evaluation of carriers, internal information system and customer service. After the characteristics of the subject, these activities are described and analyzed. Subsequently, based on the analysis, critical factors are determined, which are optimized by appropriate proposals.
Klíčová slova
logistický systém, informační tok, speditérství, optimalizace, výběr a vyhodnocení dopravců, zákaznický servis
Klíčová slova v angličtině
logistics system, information flow, forwarding, optimization, selection and evaluation of carriers, customer service
Zásady pro vypracování
Cíl práce:
Návrh optimalizace logistického systému u vybraného subjektu se zaměřením na hmotné a informační toky, skladové procesy, logistické náklady a relevantní logistické ukazatele, stanovení kritických faktorů z hlediska řízení a provozu logistického systému.
Metodika práce:
Prostudovat literární prameny ve vztahu k oblasti logistiky. Po stanovení metodologických východisek je nezbytné získat podkladová data prostřednictvím řízených rozhovorů, přímého zúčastněného pozorování, časového snímkování, zpracování údajů z provozní evidence zkoumaného subjektu, příp. aplikovat funkčně vypracovaný dotazník. Po utřídění získaných dat se soustředit na komparaci relevantních ukazatelů a optimalizaci celého logistického systému.
Rámcová osnova:
1. Úvod.
2. Literární rešerše.
3. Cíl a metodika práce.
4. Charakteristika zkoumaného subjektu.
5. Vlastní práce.
6. Závěr.
7. Použitá literatura.
8. Přílohy.
Zásady pro vypracování
Cíl práce:
Návrh optimalizace logistického systému u vybraného subjektu se zaměřením na hmotné a informační toky, skladové procesy, logistické náklady a relevantní logistické ukazatele, stanovení kritických faktorů z hlediska řízení a provozu logistického systému.
Metodika práce:
Prostudovat literární prameny ve vztahu k oblasti logistiky. Po stanovení metodologických východisek je nezbytné získat podkladová data prostřednictvím řízených rozhovorů, přímého zúčastněného pozorování, časového snímkování, zpracování údajů z provozní evidence zkoumaného subjektu, příp. aplikovat funkčně vypracovaný dotazník. Po utřídění získaných dat se soustředit na komparaci relevantních ukazatelů a optimalizaci celého logistického systému.
Rámcová osnova:
1. Úvod.
2. Literární rešerše.
3. Cíl a metodika práce.
4. Charakteristika zkoumaného subjektu.
5. Vlastní práce.
6. Závěr.
7. Použitá literatura.
8. Přílohy.
Seznam doporučené literatury
Drahotský, I. (2003). Logistika: procesy a jejich řízení. Brno: Computer Press.
Gros, I. (2003). Kvantitativní metody v manažerském rozhodování: praktická příručka manažera logistiky. Praha: Grada Publishing.
Christopher, M. (2011). Logistics & supply chain management. London: Financial Times Prentice Hall.
Pernica, P. (2005). Logistika pro 21. století. Praha: Radix.
Síxta, J. (2005). Logistika: teorie a praxe. Brno: CP Books.
Toušek, R. (2016). Logistika - vybrané kapitoly. České Budějovice: Ekonomická fakulta JU.
Seznam doporučené literatury
Drahotský, I. (2003). Logistika: procesy a jejich řízení. Brno: Computer Press.
Gros, I. (2003). Kvantitativní metody v manažerském rozhodování: praktická příručka manažera logistiky. Praha: Grada Publishing.
Christopher, M. (2011). Logistics & supply chain management. London: Financial Times Prentice Hall.
Pernica, P. (2005). Logistika pro 21. století. Praha: Radix.
Síxta, J. (2005). Logistika: teorie a praxe. Brno: CP Books.
Toušek, R. (2016). Logistika - vybrané kapitoly. České Budějovice: Ekonomická fakulta JU.