Bakalářská práce se zabývá problémovým chováním pacienta v přednemocniční péči, dotazováni byli zdravotničtí záchranáři Jihočeského kraje. Teoretická část popisuje různé příčiny a projevy problémové komunikace, podrobněji se věnuje alkoholu a návykovým látkám, které jsou nejčastější příčinou agresivního chování, a také uvádí legislativní oporu týkající se práce zdravotnického záchranáře. Praktická část zjišťuje, kolik zdravotnických záchranářů se setkalo s problémovým chováním pacienta v přednemocniční péči, respektive s agresivním chováním, zda se na takové chování cítí připraveni, jestli by o další vzdělání v tomto směru měli zájem a zda cítí dostatečnou oporu v legislativě.
Anotace v angličtině
The Bachelor thesis concerns problematic behaviour of patients in pre-hospital care, the paramedics in South Bohemian region were questioned. The theoretical part describes different types of causes and expressions of problematic communication. In detail it concerns alcohol and addictive substances, which are the main cause of aggressive behaviour. The theoretical part also presents a legislative support which regards the paramedics´ work.
The practical part ascertains how many paramedics have dealt with patients´ problematic behaviour in pre-hospital care, or more precisely with an aggressive behaviour. The paramedics were questioned whether they have felt prepared for this kind of behaviour, whether they would like to gain a further education in this particular area and whether they have felt a sufficient support in legislation.
pre-hospital care, paramedic, aggressive behaviour, addictive substances, legislation
Rozsah průvodní práce
62 s. (101 025 znaků)
Jazyk
CZ
Anotace
Bakalářská práce se zabývá problémovým chováním pacienta v přednemocniční péči, dotazováni byli zdravotničtí záchranáři Jihočeského kraje. Teoretická část popisuje různé příčiny a projevy problémové komunikace, podrobněji se věnuje alkoholu a návykovým látkám, které jsou nejčastější příčinou agresivního chování, a také uvádí legislativní oporu týkající se práce zdravotnického záchranáře. Praktická část zjišťuje, kolik zdravotnických záchranářů se setkalo s problémovým chováním pacienta v přednemocniční péči, respektive s agresivním chováním, zda se na takové chování cítí připraveni, jestli by o další vzdělání v tomto směru měli zájem a zda cítí dostatečnou oporu v legislativě.
Anotace v angličtině
The Bachelor thesis concerns problematic behaviour of patients in pre-hospital care, the paramedics in South Bohemian region were questioned. The theoretical part describes different types of causes and expressions of problematic communication. In detail it concerns alcohol and addictive substances, which are the main cause of aggressive behaviour. The theoretical part also presents a legislative support which regards the paramedics´ work.
The practical part ascertains how many paramedics have dealt with patients´ problematic behaviour in pre-hospital care, or more precisely with an aggressive behaviour. The paramedics were questioned whether they have felt prepared for this kind of behaviour, whether they would like to gain a further education in this particular area and whether they have felt a sufficient support in legislation.
pre-hospital care, paramedic, aggressive behaviour, addictive substances, legislation
Zásady pro vypracování
Současný stav:
Problémový pacient je pacient, se kterým je zhoršená spolupráce nebo nespolupracuje vůbec. Může to být způsobeno mentálním a fyzickým handicapem, ale třeba i návykovými látkami či traumatickým zážitkem. Platná legislativa, Zákon 374/2011 Sb. o zdravotnické záchranné službě, v §19 záchranářům ukládá povinnost poskytnout přednemocniční neodkladnou péči přičemž v ods. 3 je specifikováno, kdy je vedoucí výjezdové skupiny oprávněn rozhodnout o jejím neposkytnutí. Ochranu práv záchranářů, jsou-li ohrožováni slovně či fyzicky ze strany pacienta a osob z jeho okolí, lze uplatnit dle trestního zákona např. může jít o trestný čin vyhrožování nebo trestný čin proti zdraví či majetku.
Cíle práce:
Zmapovat častost výskytu problémových pacientů v přednemocniční péči.
Zmapovat připravenost zdravotníků zvládnout problémového pacienta v přednemocniční péči.
Porovnat typy problémového chování v přednemocniční péči v závislosti na pohlaví pacienta/klienta.
Hypotézy:
Zdravotničtí záchranáři vědí jak komunikovat a pracovat s problémovými pacienty.
Zdravotničtí pracovníci v jiných zařízeních jsou dostatečně proškoleni pro práci s problémovým pacientem v nutnosti využití nemocniční péče.
Zdravotnický personál se necítí dostatečně chráněn současnou legislativou při setkání s problémovým chováním pacienta v přednemocniční péči.
Výskyt problémového chování je častější u mužů nežli u žen.
Metodika:
V práci bude využit kvantitativní výzkum formou dotazníků pro pracovníky zdravotnické záchranné služby a zdravotnický personál v jiných zařízeních, kde se setkávají s problémovými pacienty.
Zásady pro vypracování
Současný stav:
Problémový pacient je pacient, se kterým je zhoršená spolupráce nebo nespolupracuje vůbec. Může to být způsobeno mentálním a fyzickým handicapem, ale třeba i návykovými látkami či traumatickým zážitkem. Platná legislativa, Zákon 374/2011 Sb. o zdravotnické záchranné službě, v §19 záchranářům ukládá povinnost poskytnout přednemocniční neodkladnou péči přičemž v ods. 3 je specifikováno, kdy je vedoucí výjezdové skupiny oprávněn rozhodnout o jejím neposkytnutí. Ochranu práv záchranářů, jsou-li ohrožováni slovně či fyzicky ze strany pacienta a osob z jeho okolí, lze uplatnit dle trestního zákona např. může jít o trestný čin vyhrožování nebo trestný čin proti zdraví či majetku.
Cíle práce:
Zmapovat častost výskytu problémových pacientů v přednemocniční péči.
Zmapovat připravenost zdravotníků zvládnout problémového pacienta v přednemocniční péči.
Porovnat typy problémového chování v přednemocniční péči v závislosti na pohlaví pacienta/klienta.
Hypotézy:
Zdravotničtí záchranáři vědí jak komunikovat a pracovat s problémovými pacienty.
Zdravotničtí pracovníci v jiných zařízeních jsou dostatečně proškoleni pro práci s problémovým pacientem v nutnosti využití nemocniční péče.
Zdravotnický personál se necítí dostatečně chráněn současnou legislativou při setkání s problémovým chováním pacienta v přednemocniční péči.
Výskyt problémového chování je častější u mužů nežli u žen.
Metodika:
V práci bude využit kvantitativní výzkum formou dotazníků pro pracovníky zdravotnické záchranné služby a zdravotnický personál v jiných zařízeních, kde se setkávají s problémovými pacienty.
Seznam doporučené literatury
BURDA, Patrik. 2014. Krizová komunikace s agresivním a hostilním pacientem. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů. ISBN 978-80-7013-564-8
REMEŠ, Roman a Silvia TRNOVSKÁ. 2013. Praktická příručka přednemocniční urgentní medicíny. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4530-5
ANDRŠOVÁ, Alena. 2012. Psychologie a komunikace pro záchranáře. 1. vyd. Praha: Grada, ISBN 978-802-4741-192
LÁTALOVÁ, Klára. 2013. Agresivita v psychiatrii. Praha: Grada, ISBN 978-80-247-4454-4
Seznam doporučené literatury
BURDA, Patrik. 2014. Krizová komunikace s agresivním a hostilním pacientem. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů. ISBN 978-80-7013-564-8
REMEŠ, Roman a Silvia TRNOVSKÁ. 2013. Praktická příručka přednemocniční urgentní medicíny. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4530-5
ANDRŠOVÁ, Alena. 2012. Psychologie a komunikace pro záchranáře. 1. vyd. Praha: Grada, ISBN 978-802-4741-192
LÁTALOVÁ, Klára. 2013. Agresivita v psychiatrii. Praha: Grada, ISBN 978-80-247-4454-4