| 1. The first impression, awareness of the elements of social communication, oral introduction. Pedagogy and its relation to caring for the ill.  2. Non-verbal communication - mimics, proxemics, haptics, gestures, eye contact, posture.  3. Verbal communication, paralinguistics. Didactic analysis and its application in the educational activity of a non-medical professional.  4. Difference of perception of verbal and non-verbal impression. Training of self-reflection, feedback.  5. Manipulative behaviour and coping with it using the elements of assertive communication. Training of self-reflection, feedback. 6. Communication while providing care to a blind client.  7. Communication while providing care to deaf, dumb, and mentally disabled clients. Educational training for working with the disabled. 8. Communication with a senior, the disabled. Training of self-reflection, feedback. 9. Communication while caring for a child patient, communication with a relative, educational training. 
 
 | 
    | 
            
                
                
                    ADAIR, John Eric. Efektivní komunikace. Praha: Alfa publishing, 2004. ISBN 80-86851-10-9.
                
                    Andršová, Alena. Psychologie a komunikace pro záchranáře : v praxi. 1. vyd. Praha : Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4119-2.
                
                    DeVito, Joseph A.; Bartůšek, Milan; Rezek, Jiří. Základy mezilidské komunikace. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2001. ISBN 80-7169-988-8.
                
                    GIBLIN, Les. Jak si zachovat sebedůvěru a moc při jednání s lidmi. Praha: Pragma, 2007. ISBN 978-80-7349-060-7.
                
                    Hájek, K. Práce s emocemi pro pomáhající profese. Praha, 2007. ISBN 978-80-7367-346-8.
                
                    Kutnohorská, J. Etika v ošetřovatelství. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-2069-2.
                
                    PLEVOVÁ. I. SLOWÍK, R. Komunikace s dětským pacientem. Praha: Grada., 2010. ISBN 978-80-247-2968-8.
                
                    POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.
                
                    Průcha, Jan. Moderní pedagogika. 5., aktualizované a doplněné vydání. Praha : Portál, 2013. ISBN 978-80-262-0456-5.
                
                    PTÁČEK, R., BARTŮNĚK, P. Etika a komunikace v medicíně. Praha, 2011. ISBN 978-80-247-3976-2.
                
                    SLOWÍK, J. Komunikace s lidmi postižením.. Praha: Portál., 2010. ISBN 978-80-7367-691-9.
                
                    Šulistová, R., Trešlová, M. Pedagogika a edukační činnost v ošetřovatelské péči. ZSF JU Č.Budějovice, 2012. ISBN 978-80-7394-246-5.
                
                    VENGLÁŔOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1262-8.
                
                    Vybíral, Zbyněk. Psychologie komunikace. 1. vyd. Praha : Portál, 2005. ISBN 80-7178-998-4.
                
                    ZACHAROVÁ, E. Komunikace v ošetřovatelské praxi. Praha: Grada, 2016. ISBN 978-80-271-0156-6.
                 
 
 |